常見Q&A

1.如何聯絡、詢問刀具或是下單呢?

只要透過以下方式或是網站的詢價系統聯繫我們公司同仁,就可以詳細為您介紹與搭配適合的刀具 🧰

台北總公司

地址

新北市中和區橋和路 90 號 10 樓之 1

傳真

(02)2246-0727

Skype

ID: xenx.amy

*Skype和LINE的大頭貼為公司LOGO-XENX,週一至週五8:00~17:00(午休12:00~13:00)皆會盡快回覆, 如超過30分鐘未讀取/急單/接近下班時間,請直接致電,以免網路異常或是漏接所造成的延誤,感謝🙏

台中分公司

地址

台中市北屯區遼寧路一段 606 巷 12 號 5 樓 (Google導航請搜尋:北屯 真善美花園大廈)

傳真

(04)2246-7046

Skype

ID: xenxtc

     2. 刀具都有現貨嗎?

  • 各個產品的庫存尺寸皆十分齊全,因為我們是依30多年來累積廣大客戶們的需求來決定台灣要放的庫存規格,並且隨時與時俱進、依市場需求做調整,不怕我們沒有,只怕您不問!🙋‍♂️🙋‍♀️

     3. 有沒有最低訂購量?量要大才有優惠價格嗎?

  • 只要是有放庫存的產品,都沒有最低訂購量限制,單支購買也沒問題,不用勉強湊數量補庫存,我們的倉庫就是您的倉庫!
  • 我們知道許多客戶都是自營中小型工廠或常會接打樣單,刀具需求量不一定大,為協助客戶節省成本,單價都直接訂為最低優惠價,並且全台客戶均一價,您不用煩惱會不會第一次交易、沒認識的業務或沒殺價就買貴,敝司客戶遍佈全台彼此常會熟識,您若有同業朋友一問就知道我們的童叟無欺 🙂

     4.下單後怎麼收到貨呢?

  • 新北市:每天兩次送貨🛵(可送貨區域:新莊、樹林、土城、三重、板橋、五股、泰山、蘆洲、中和、永和、新店部分區域)
    • 出貨時間:當天上午9:30AM前下單、中午前送達;下午2:30PM前下單、4:30PM前送達。
  • 新北市無法送貨與以外縣市:
    • 業務親送🚗:大部分地區皆有業務週期性拜訪,若拜訪日可配合交貨日,則可由業務親送。無運費。
    • 郵寄📮:下午5:00PM前下單、當天郵寄出貨。一般隔天可收到,若為偏遠地區則2日內送達,遇週末則遞延至週一。單筆未滿1800(未稅)郵資37。
    • 宅急便🐱:隔日配-下午5:00PM前下單、當天出貨,運費110元,週一~六皆可送貨;當日配(北北基桃竹指定區域)-上午10:00AM前下單、下班前到貨,運費130元。
    • 另有大榮站止、急件機車快遞LALAMOVE等可配合
  • 至公司親取🏢(台北/台中皆可)

     5.如何付款?

  • 目前可接受現金、支票以及匯款三種方式

     6.若有加工問題,你們有售後服務嗎?

  • 加工上若有任何問題都歡迎隨時和我們討論,我們資深業務們碰過的加工狀況百百款,並有歐洲與台灣原廠專業有效率的技術支援,可視您的加工需求和狀況提供可能的解方🔍 機械加工業材料與技術日新月異,有問題大家多多交流一起成長學習!

歡迎您 來電或來信洽詢!

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